MadeiraMadeira amplia lojas físicas e reforça integração com o digital

A MadeiraMadeira inaugurou sua 58ª loja física no Brasil, reforçando uma estratégia que vem ganhando importância no varejo de móveis: a integração entre a conveniência das compras online e a experiência presencial. A nova unidade, instalada no ParkShoppingCampoGrande, é a primeira da empresa na Zona Oeste do Rio de Janeiro.

O movimento chama atenção por partir de uma companhia que construiu sua trajetória no comércio eletrônico e agora amplia a presença física como parte de seu modelo de negócios.

No formato Guide Shop 2.0, a loja funciona como um ponto de contato entre o consumidor e o catálogo digital. Os clientes podem conhecer, tocar e experimentar produtos da Madeira Originals, marca própria da companhia, além de avaliar materiais e acabamentos antes de decidir pela compra.

A proposta também inclui atendimento consultivo, com profissionais que auxiliam na escolha dos produtos e na utilização do catálogo online.

Loja física ganha nova função

A expansão da MadeiraMadeira evidencia uma transformação no papel das lojas de móveis. Em vez de concentrar toda a oferta no espaço comercial, o modelo utiliza a exposição física para apresentar produtos e oferecer orientação, enquanto o ambiente digital amplia as possibilidades de escolha.

Essa combinação procura superar uma das limitações da compra de móveis pela internet: a dificuldade de avaliar pessoalmente dimensões, acabamentos, conforto e características dos produtos.

“Queremos que a Guide Shop 2.0 seja um espaço de inspiração e atendimento, conectando a variedade do nosso catálogo digital à experiência de conhecer os produtos e contar com uma consultoria especializada presencialmente”, afirma Daniel Scandian, CEO da MadeiraMadeira.

Outro diferencial da unidade é o atendimento para móveis planejados. O consumidor pode apresentar as medidas de seu ambiente e receber gratuitamente um projeto em 3D, desenvolvido com o apoio dos consultores.

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Expansão acompanha potencial de consumo

A escolha de Campo Grande também considera o potencial comercial da região. Segundo o Censo 2022, trata-se do bairro mais populoso do Brasil, localizado em uma área de expansão urbana e imobiliária.

O ParkShoppingCampoGrande recebe aproximadamente 842 mil clientes por mês, de acordo com os dados apresentados no anúncio da inauguração.

Fundada em 2009, a MadeiraMadeira amplia, assim, sua rede de lojas físicas sem abandonar a estrutura digital que sustenta seu modelo de negócios.

Para o varejo moveleiro, a estratégia reforça uma tendência importante: a loja física não precisa competir com o comércio eletrônico. Pode funcionar como parte da mesma jornada de compra, oferecendo aquilo que a tela ainda não consegue entregar – contato com o produto, orientação e experiência.