CEO da Amazon prevê fracassos bilionários a grande varejista

Em sua carta anual aos acionistas, publicada na última quinta-feira (11), o CEO da Amazon, Jeff Bezos, alertou que a empresa irá experimentar alguns fracassos multibilionários.  “A Amazon está no caminho certo para uma empresa de nosso tamanho. Se tivermos falhas multibilionárias, iremos trabalhar duro para torná-las boas apostas, mas nem todas poderão ser pagas”, escreveu Jeff, destacando ainda que a empresa deve “imaginar o impossível”, mas também acredita que nem tudo pode dar certo e que alguns prejuízos serão inevitáveis.

Para o empresário, é normal que à medida que a empresa cresça, as perdas cresçam em maior escala. Como exemplo, ele relembra a criação do smartphone Amazon Fire, que teve sua produção interrompida em 2015 e resultou em uma baixa de US$ 170 milhões para a varejista. “Foi um fracasso, mas fomos capazes de levar os aprendizados e construir a [assistente virtual] Alexa e o [speaker] Echo.” O CEO ainda acrescenta que a Amazon não poderia prever como seriam estes programas, muito menos se teriam sucesso, mas afirma que foram feitos com intuição e coração, alimentados com otimismo.  

O documento também aborda as novas lojas físicas Amazon Go, que foram lançadas em 2016, nos Estados Unidos, e permitem que os consumidores entrem, peguem seus produtos e saiam, sem enfrentar filas de pagamento. Segundo o profissional, foi preciso uma equipe grande e muitas tentativas para tonar isto possível, mas a resposta vem dos clientes que tem descrito a experiência de comprar nos estabelecimentos como “mágica”.

Desde 1997, a carta de Bezos aos acionistas é publicada anualmente e, com certa frequência, atua como vislumbre dos planos de longo prazo da Amazon. No último ano, o foco foi em crescimento de vendedores terceirizados, que obteve um aumento de 4% em relação ao ano anterior. A Amazon também pretende aumentar seu alcance em novos setores, como saúde e robótica.

 

(Com informações do Info Money)