Gazin inova software para gestão de seguros

O grupo Gazin, sediado em Douradina (PR), tem 52 anos de atuação no mercado varejista e atacadista de móveis e eletros. Atualmente conta com 266 lojas de varejo, cinco fábricas de colchões e estofados e uma indústria de molas, além de 13 centros de distribuição espalhados por todo Brasil, resultando em um faturamento médio de quase R$ 314 milhões mensais.

 

Uma das empresas do grupo, a Gazin Seguros S.A., foi constituída para desenvolver e oferecer soluções em seguros eficientes e acessíveis aos clientes da rede de lojas Gazin nas regiões Sul, Centro-Oeste e Norte. O destaque da Gazin Seguros é o Seguro de Garantia Estendida Original dos produtos, que na sua grande maioria possuem 12 meses de garantia de fábrica.

 

A DB1 Global Software, sediada em Maringá (PR), que atua há 18 anos no mercado de tecnologia da informação, foi a responsável por desenvolver um sistema que torna ainda mais efetiva a gestão dos seguros de garantia, que são ofertados para a maioria dos produtos comercializados pelas lojas de varejo e representantes de seguros.

 

O software faz a gestão operacional do seguro desde do aviso do sinistro feito pelo cliente até a resolução com o produto funcionando perfeitamente. Após a constatação de um possível defeito, imediatamente registrado pelo sistema, o programa verifica a vigência do contrato, informa se o problema deve ser direcionado para a manutenção (em um dos 800 pontos de assistência autorizados) ou para a troca.

 

O programa calcula variáveis como localização e qualidade do prestador de serviços, para permitir que Gazin Seguros ofereça sempre o melhor serviço aos clientes de seus representantes de seguros.