Observatório do Colchão divulga lista de colchões não-conformes

Durante o ano de 2022 o Observatório do Colchão recebeu 94 denúncias de colchões não-conformes e todas foram checadas e, após passarem por todos os trâmites, que inclui busca pelo modelo denunciado nas lojas e envio do produto para análise técnica por meio de testes em laboratórios acreditados pelo Inmetro, ficou comprovado que 84 não atendiam todos os requisitos obrigatórios das normas e regulamentos vigentes. Vale destacar que os colchões sem selo do Inmetro, por exemplo, nem precisam ser comprados pois a não-conformidade é comprovada visualmente. Neste caso, o Observatório passa o endereço da loja para que a Delegacia do Consumidor ou Procon local proceda a fiscalização. 

 

Cleriane Denipoti, diretora técnica do Observatório do Colchão, explica que a dinâmica do trabalho inicia com a denúncia de produtos não-conformes (que são anônimas, via site e/ou aplicativo) e que esses produtos passam por testes em laboratórios e, quando verificada a não-conformidade, é enviada uma carta ao fabricante recomendando a revisão no processo de produção e mais um exemplar do modelo é comprado pelo Observatório para comprovação (ou não) de que a não-conformidade deixou de existir. Se a não-conformidade persiste, o nome do modelo e o nome do fabricante com a não-conformidade recorrente vai para o site na lista de produtos não-conformes. 

 

Para ver a relação dos colchões não-conformes clique aqui:

observatoriodocolchão.com.br/marcas-com-não-conformidade-sistematica/

 

Segundo Cleriane, é importante salientar o caráter educativo do órgão e isso fica evidente nos números. “Dos 84 produtos com alguma irregularidade, entendemos que a maioria dos fabricantes deve ter feito as correções. Nesta primeira publicação da lista de colchões não-conformes, o Observatório tomou o cuidado de divulgar apenas os nomes daqueles cujo Inmetro fiscalizou e encontrou irregularidades, tendo ainda dezenas de procedimentos de fiscalização em trâmite, segundo os Ipems Estaduais”, pontua, lembrando que os testes avaliam pontos como: verificação dimensional, marcações e identificações de etiquetas, verificação visual das colagens, determinação da densidade e determinação de teor de cinzas. “Nas amostras com não-conformidade recorrente, a maioria não atendeu o requisito densidade e alguns não tinham selo de identificação da conformidade”, acrescenta Cleriane. 

 

A Associação Brasileira da Indústria de Colchões, Abicol, é uma das apoiadoras do trabalho do Observatório. O presidente da Abicol, Rodrigo Miguel de Melo, chama atenção para outro ponto importante: dos produtos com não-conformidades recorrentes e listados no portal do Observatório do Colchão, nenhum tem selo da Abicol, o que mostra que as fábricas com selo de segurança da Abicol estão cumprindo as normas e as boas práticas de mercado.   

 

 

Saiba mais sobre o Observatório

 

Fundado em 2021, o Observatório do Colchão nasceu como uma instituição independente que trabalha para que os colchões ofertados no mercado brasileiro sejam sempre seguros, conformes e sem apelos comerciais que induzam o consumidor ao erro. 

 

Encabeçado pelos especialistas na área de colchões, o Observatório tem como foco apoiar a disseminação e o cumprimento de normas e regulamentos por parte do setor colchoeiro, proporcionando maior segurança na escolha do colchão pelo consumidor. 

 

 

Como denunciar 

 

Para denunciar produtos fora das normas, o denunciante pode usar os seguintes canais: 

 

www.observatoriodocolchao.com.br/contato

Abicol

IPEMs – Inmetro nos estados

Ouvidoria do Inmetro

Ouvidoria do Ministério Público

Procons Estaduais