Saiba mais sobre as novas regras do SAC criadas pelo governo

Em 2020, a pandemia jogou todo mundo para dentro de casa. E foi de lá que passamos a nos comunicar com o mundo exterior para falar, pedir e reclamar. Este último item registrou, não por acaso, crescimento de 70% em relação ao ano anterior, conforme o site consumidor.gov – boa parte contra o Serviço de Atendimento ao Consumidor. E foi esse, precisamente, o gatilho que acelerou as mudanças nos SACs, cujas novas regras foram publicadas no último dia 5 de abril.

 

O texto moderniza o decreto que vigorava desde 2008... LER MAIS.